Podatki o dostavi

Spletna trgovina Kamgra.com ("mi" in "mi") je upravljalec (kamgra.com) ("Spletno mesto"). Z oddajo naročila prek te spletne strani se strinjate s spodnjimi pogoji. Na voljo so za zagotovitev, da sta obe strani seznanjeni s tem dogovorom in se z njim strinjata, da se medsebojno zaščitita in določita pričakovanja glede naše storitve.

1. Splošno

Glede na zalogo. Na našem spletnem mestu poskušamo vzdrževati natančno informacijo o zalogi, vendar občasno lahko pride do odstopanj zalog in ob nakupu ne bomo mogli izpolniti vseh vaših naročenih izdelkov. V tem primeru vam bomo poslali razpoložljive izdelke in se obrnili na vas, ali bi raje počakali na zalogo naročenega izdelka ali bi raje vračilo kupnine.

2. Stroški pošiljanja

Predplačniška naročila:

Stroški pošiljanja se izračunajo med plačilom na podlagi teže, dimenzij in dostavnega naslova predmetov v naročilu. Plačilo za pošiljanje bo obračunano z nakupom. Ta cena bo končna cena stroškov pošiljanja kupcu.

Plačilo po povzetju (samo za Slovenijo):

Stroški pošiljanja se izračunajo med plačilom na podlagi teže, dimenzij in dostavnega naslova predmetov v naročilu. Plačilo za naročilo in stroške pošiljanja se obračuna ob dostavi in se izračuna na podlagi dejanske kurirske pristojbine, ki morda ne bo popolnoma enaka oceni ob potrditvi naročila na našem spletnem mestu. Ker se poštne storitve zaračunajo v odstotkih lahko pride do manjših odstopanj v naši oceni poštnih storitev in dejansko zaračunanih ob dostavi.

3. Vračilo

3.1 Vrnitev zaradi spremembe mišljenja

Spletna trgovina Kamgra.com bo z veseljem sprejemala vračila zaradi premisleka, če bomo zahtevo za vrnitev prejeli v roku 2 dni od prejema artikla in nam jo boste vrnili v originalni embalaži, neuporabljeni in v prodajnem stanju.

Povratna dostava bo plačana na stroške stranke in stranka jo mora tudi sama poslati .

Ko bodo vračilo prejeto in sprejeto, bo vračilo kupnine kupcu sprovedeno ali shranjeno v dobropis za prihodnji nakup stranke. Ko bo to zaključeno, vas bomo obvestili po e-pošti.

Spletna trgovina Kamgra.com bo vrnila vrednost vrnjenega blaga, NE pa vrnila vrednosti plačanega pošiljanja.

3.2 Vračilo garancije

Spletna trgovina Kamgra.com bo z veseljem upoštevala vse veljavne garancijske zahtevke, če je zahtevek oddan v 3 dneh po prejemu izdelkov.

Stranke bodo morale predplačati povratno pošiljko, vendar vam bomo povrnili stroške ob uspešni garancijski zahtevi.

Po povratnem prejemu izdelkov za garancijski zahtevek lahko pričakujete, da bo spletna trgovina kamgra.com v 7 dneh obdelala vaš garancijski zahtevek.

Ko je garancijski zahtevek potrjen, boste prejeli na izbiro:

(a) vračilo na vaš način plačila

(b) vračilo v trgovini

4. Pogoji dostave

4.1 Domači tranzitni čas (Slovenija)

Domače pošiljke so na splošno 1 - 3 dni v tranzitu

4.2 Mednarodni tranzitni čas

Naročila, poslana v tujino, so na splošno v tranzitu od 4 do 22 dni. To se zelo razlikuje glede na kurirja, ki ste ga izbrali. Ko izberete kurirja na blagajni, lahko ponudimo natančnejšo oceno.

4.3 Čas odpreme

Naročila so običajno poslana v 2 delovnih dneh od plačila ali potrdilu naročila.

Naše skladišče obratuje od ponedeljka do petka v običajnem delovnem času, razen ob državnih praznikih, ko bo skladišče zaprto. V teh primerih sprejmemo ukrepe za zagotovitev, da bodo zamude pri pošiljanju čim manjše.

4.4 Sprememba naslova za dostavo

Za zahteve za spremembo naslova za dostavo lahko naslov spremenimo kadar koli, preden je naročilo odposlano.

4.5 Izdelkov ni na zalogi

Če artikla ni na zalogi, bomo preklicali in povrnili izdelke, ki niso na zalogi, in poslali preostali del naročila.

4.6 Čas dostave presežen

Če je rok dobave presegel predvideni čas, se obrnite na nas, da bomo lahko izvedli preiskavo

5. Sledenje obvestilom

Po odpremi bodo kupci prejeli številko za sledenje, s katere bodo lahko spremljali napredek svoje pošiljke na podlagi najnovejših posodobitev, ki jih je izdal kurir.

6. Paketi, poškodovani v tranzitu

Če ugotovite, da je paket med prevozom poškodovan, po možnosti zavrnite paket od kurirja in stopite v stik z našo službo za stranke. Če je paket dostavljen, ne da bi bil prisoten, se obrnite na našo službo za stranke.

7. Dajatve in davki

7.1 Davek na promet

Davek na promet je že bil uporabljen za ceno blaga, kot je prikazano na spletnem mestu

7.2 Uvozne dajatve in davki

Uvozne dajatve in davki za mednarodne pošiljke se lahko plačajo ob prihodu v ciljno državo. To se razlikuje glede na državo, zato se zavedajte teh potencialnih stroškov, preden naročite pri nas.

Če ob prihodu v ciljno državo zavrnete plačilo dajatev in davkov, bo blago na stroške kupcev vrnjeno, stranka pa bo prejela vračilo vrednosti plačanega blaga, zmanjšanega za stroške vračila blaga. Stroški začetne pošiljke ne bodo povrnjeni.

8. Odpovedi

Če si premislite, preden ste prejeli naročilo, lahko naročeno kadarkoli odpovedate pred odpošiljanjem naročila. Če je naročilo že bilo poslano, si poglejte našo politiko vračila kupnine.

9. Zavarovanje

Paketi so zavarovani za izgube in škodo do vrednosti, kot jo je navedel kurir.

9.1 Postopek za paketno poškodovano pošiljko med prevozom

Vračilo kupnine ali zamenjavo bomo obdelali takoj, ko bo kurir končal preiskavo zahtevka.

9.2 Postopek za paket, izgubljen med prevozom

Vračilo kupnine ali zamenjavo bomo obdelali takoj, ko bo kurir opravil preiskavo in ugotovil, da je paket izgubljen.

10. Služba za stranke

Za vsa vprašanja o storitvah za stranke prosimo, pošljite povpraševanje na Kontakt.